B & N Bekrefter Nook Shipment Delay, sier bare "liten prosentandel" Berørt

Barnes & Noble Senior Vice President of Corporate Communications and Public Affairs, Mary Ellen Keating, nettopp bekreftet til oss at faktisk noen Nook ordrer ble presset tilbake igjen. Hun hevder at bare en liten prosentandel av kundene ikke vil motta sine Nook før jul skjønt. B & N angivelig tilbudt berørte kunder både en ferie sertifikat i tilfelle Nook var en gave, og de 10 BN.com gavekort vi lært om fra en bemerket i går. Det er vanskelig å føle sympati for B & N. Bokhandler åpenbart feilbedømt kundenes etterspørsel fra starten, men lager og leverer ledelsen burde ha sett denne siste shipping problemet mye tidligere. Våre Tipster beordret sine Nook tilbake på den 12 november og så hans ordre stadig presset tilbake i siste liten, som var uten tvil et knep av B & N å holde avbestillinger ned til et minimum. Alt som trengs for å holde de fleste forbrukere fornøyd er betimelig, ærlig kommunikasjon, ikke e-post dager etter forsinkelsen er åpenbar.