onsdag 7. oktober 2009

Facebook erkjenner svikt som blokkerer noen brukerkontoer

Facebook erkjente i pressen i dag og på sin side bidra til at et teknisk problem som resulterer i et "vedlikehold" meldingen for enkelte brukere når de prøver å logge på kontoene sine. Selskapet sier det er arbeider med å løse, og håper å få problemet løst snart. En bruker sa han prøvde å klage om problemet til Facebook og fikk det samme svaret fra Facebook kundeservice igjen og igjen. Brukeren var redd for at hans side hadde blitt fjernet helt. Det er nok å si at det er et problem når du har 300 millioner medlemmer, og du kan ikke tilby grunnleggende tjenester. Jeg prøvde å legge inn en innocuous status oppdatere denne kvelden om en historie jeg skrev. Facebook ville ikke la meg, fordi det inneholdt ord som noen medlemmer anser "støtende". Jeg kan ikke forestille seg hva ordene var. Så stenge kontoen min på grunn av "mistenkelig aktivitet." Jeg måtte reaktivere kontoen ved å endre passordet mitt. Så la meg igjen i. Jeg vet ikke om dette er en del av et større problem, men klart det er en slags robot ansvaret.

Ingen kommentarer:

Legg inn en kommentar